Общи условия за връщане и замяна, които се прилагат за всички категории
Продуктите, предлагани от vivamag.bg, могат да бъдат върнати в срок от 14 дни от датата на получаване на пратката, независимо дали си закупени от физическо, или юридическо лице.
Всички върнати продукти трябва да бъдат в същото състояние като при доставката. Няма да бъдат приемани продукти, които са били поправяни или сглобяване от неупълномощено лице или които са повредени, такива с увредена или нецялостна опаковка, със следи от износване или прекомерно използване, с одрасквания, със следи от удари. Няма да се приемат и продукти, които не са придружени от всички аксесоари, с които са били доставени.
Трябва да върнете продуктите в оригиналната опаковка, придружена от непокътнатите етикети, оригиналната гаранция, в случай че е била издадена и всички документи с които е доставен продукта.
В случай че доставеният продукт е бил придружен от подарък, когато връщате продукта, трябва да върнете и подаръка.
В случай че сте закупили повече от един еднакви продукти и желаете да върнеш два или повече от тях, само един от тези продукти може да бъде отварян. Останалите трябва да са със запечатана опаковка. В противен случай няма да бъдат приемани.
В случай на връщане и замяна на поръчката, куриерските услуги са за сметка на клиента.
В случай, че желаете да върнете продукт свържете се с нас на имейл: sales@vivamag.bg или на тел. +359882856375
Благодарим ви.
