VIVAMAG

Доставки

Доставяме до всяко населено място в България — до офис на куриера или до посочен от вас адрес. Мебелите изпращаме с Еконт, Sameday или Интерлогистика, а когато всеки кашон е до 30 кг, и с Pigeon. Фотографското оборудване изпращаме със Speedy, Pigeon, Еконт, Sameday или Интерлогистика. Sameday и Интерлогистика доставят до адрес. Изборът на куриер и начин на получаване правите на стъпката за доставка при поръчката.

Цена на доставката

При Еконт, Speedy и Pigeon цената на доставката не е включена в сумата на поръчката. Тя се заплаща директно на куриера при получаване, по тарифата на избрания куриер, и зависи от теглото и размера на пратката и от начина на получаване (офис или адрес). При въпроси за очакваната цена ни се обадете преди поръчка.

При Sameday и Интерлогистика доставката до адрес е включена в сумата на поръчката. Цената ѝ виждате при поръчката, преди да я потвърдите. Плащате я заедно с продуктите: с наложения платеж, с картата или през NewPay. На куриера не се плаща отделно.

Ваучер за доставка: при поръчки на стойност 400 € или повече, платени с карта онлайн, получавате ваучер до 30 € за доставката, до офис или до адрес. В този случай доставката се плаща с картата заедно с продуктите, намалена със стойността на ваучера, и при получаване не дължите нищо на куриера. Ваучерът не важи за мебели, при които доставката се уговаря допълнително, и за продукти, за които нямаме точна цена на доставката преди поръчката.

Собствен транспорт до входа: за някои мебели, отбелязани при поръчката, предлагаме доставка със собствен транспорт до входа на сградата в София, Пловдив, Варна и Бургас, без качване по етажите. Цената е 21,60 € за поръчка, а при поръчки от 400 € нагоре доставката е безплатна. Поръчката и доставката се плащат с карта онлайн. След поръчката ще ви се обадим, за да уговорим деня на доставката.

Срок за доставка

  • Фотографско оборудване: продуктите са на склад и се изпращат до 1 работен ден. Получавате пратката обикновено в рамките на 1–3 работни дни.
  • Мебели: продуктите са с отбелязана наличност „Налично“. След поръчката наш оператор се свързва с вас в рамките на работния ден, за да потвърди поръчката и конкретния срок за доставка.

Застраховка и получаване

  • Всички пратки са застраховани за пълната им стойност.
  • При наложен платеж използваме опцията „Отвори преди плащане“ — можете да прегледате съдържанието на пратката в присъствието на куриера, преди да платите.
  • При установен дефект, липса или повреда при транспорт настоявайте куриерът да състави констативен протокол на място. Свържете се с нас веднага и ще организираме замяна или възстановяване на сумата.

Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина. Подробности ще намерите в раздел „Връщане и замяна“.

За въпроси относно доставката: 0882 856 375, vivamag.bg@gmail.com.